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有什么可以帮你?

先在下面找找答案。没找到的话,登录后提交工单,我们会尽快回复。

新手入门

如何注册账号?

点击右上角“免费开卡”,填写邮箱和密码即可注册,注册后自动登录。如果有好友的邀请码,可以在注册时填写。

开卡需要实名认证吗?

虚拟卡开卡全程自助,按页面提示操作即可。实体卡需要填写收件信息用于邮寄。

开一张卡需要多少钱?

不同卡种的开卡费不同,最低 2 USDT 起,详见“卡种与费用”页面。没有月费。

充值

支持哪些币种和网络?

目前仅支持 USDT-TRC20。请勿转入其他币种或其他网络的 USDT,否则无法自动入账。

为什么充值金额带小数?

在固定地址模式下,系统会给金额加一个小数尾数(例如 100.37)来识别你的订单,请按页面显示的金额精确转账。

充值多久到账?

链上确认后系统自动入账,通常几分钟内完成。超过 30 分钟未到账,请在充值记录中提交 TXID 或提交工单。

转错金额或超时了怎么办?

请提交工单并附上 TXID,客服核对后会人工处理。

开卡与用卡

在哪里查看卡号和 CVV?

登录后进入“我的卡片”,点击“查看卡号”即可显示完整卡号、有效期和 CVV。

支付被拒绝怎么办?

部分商户有自己的风控规则,可能拒绝某些卡。可以换一个卡种重试,或提交工单咨询。

卡片可以冻结吗?

如发现异常,请立即提交工单,客服可为你冻结卡片。

实体卡

实体卡多久能收到?

支付成功后进入制卡流程,寄出后可在“实体卡”页面看到物流单号。

可以修改收件地址吗?

制卡前可提交工单修改;已寄出的订单无法修改。

推广返佣

返佣怎么计算?

好友通过你的邀请链接注册后,他的每一笔充值和开卡都按比例给你返佣,二级好友也有返佣。

佣金可以直接开卡吗?

可以。佣金直接计入账户余额,与充值余额一样使用。

开发者 API

如何申请 API?

登录后进入“开发者 API”页面提交申请,审核通过后即可生成密钥。

签名总是失败?

请确认签名原文是“时间戳 + 换行 + 接口名 + 换行 + 请求体原文”,且请求体与实际发送的完全一致。详见 API 文档。

账户安全

忘记密码怎么办?

请在登录页点击“忘记密码”,按提示联系客服,验证身份后为你重置。

如何修改密码?

登录后进入“账户安全”页面即可修改登录密码。